Pipeline · Espaço Neya Gronzi

Funil de agendamento alimentado pela instância WhatsApp EspacoNeyaGronzi — só leads novos entram aqui.

—leads no funil

Carregando…

de até

Leads ativos

—

novo + qualificando + agendado

Agendados agora

—

confirmados, aguardando atendimento

Clientes recorrentes

—

mais de 1 atendimento (Gendo)

Reativação pendente

—

sem retorno há 21+ dias

Carregando leads do Supabase…

Como funciona: um script lê as conversas da instância WhatsApp EspacoNeyaGronzi, cruza com o Gendo (visitas reais) pra separar cliente nova de recorrente, e classifica cada contato numa dessas etapas — cards marcados "IA sugeriu" são reclassificados a cada sincronização. Clique num card, corrija a etapa se precisar e ela fica travada (🔒) — o sync para de mexer nela até você destravar. Clientes recorrentes ficam à parte, não entram no funil de captação de cliente nova. A coluna "Conferir (Gendo ambíguo)" junta quem tem nome comum a mais de uma paciente no Gendo — o sistema tenta resolver sozinho de várias formas (telefone real, data/horário do agendamento citado na conversa, resposta ao menu de boas-vindas) antes de desistir, então só cai aqui quem nenhum método automático conseguiu decidir. Nesses casos, use os botões grandes no card ("Parece cliente NOVA" / "Parece já ser CLIENTE") — decida pela conversa, não precisa identificar qual paciente exata é no Gendo. Ao validar como "Agendamento novo (validado)", essa confirmação manual passa a corrigir automaticamente a contagem de agendamentos novos ambíguos do relatório semanal/mensal enviado no Telegram — os cards dessa coluna aparecem ordenados pela data real do agendamento (extraída da conversa), não pela última mensagem.